Fuite après une tempête ou un orage : que faire pour l'assurance ?
Après un coup de vent ou un orage de grêle, il faut à la fois protéger la maison et préparer le dossier pour l'assurance. Voici l'ordre dans lequel nous vous conseillons de faire les choses.
1. Protéger la maison, sans monter sur le toit
- Mettez des bassines sous les gouttes, déplacez les meubles, coupez le courant si l'eau approche d'un plafonnier.
- Ne montez pas sur le toit, ni à l'échelle par grand vent : c'est là que se produisent les accidents. Une bâche se pose depuis le toit, avec une sécurité.
- Appelez un couvreur pour une mise hors d'eau provisoire. L'assurance demande en général de limiter l'aggravation des dégâts : gardez la facture de cette intervention.
2. Prendre des photos tout de suite
- Le toit depuis la rue ou le jardin : tuiles déplacées, faîtières tombées, gouttière arrachée.
- Les tuiles ou débris tombés au sol, avant de les ramasser.
- L'intérieur : taches au plafond, eau au sol, meubles abîmés.
- Notez la date et l'heure de l'orage ou du coup de vent.
3. Déclarer le sinistre
Prévenez votre assureur rapidement. Pour une tempête ou la grêle, le délai prévu par la loi est en général de 5 jours ouvrés, mais votre contrat peut prévoir autre chose : vérifiez-le. Si une catastrophe naturelle est reconnue par arrêté, un délai particulier s'applique à partir de sa publication.
Nous pouvons vous fournir le constat, les photos et le devis de réparation pour votre dossier.
Ce qui est en général couvert, et ce qui ne l'est pas
La garantie tempête et grêle de l'assurance habitation couvre souvent les dégâts causés par un vent violent ; beaucoup de contrats posent une condition, par exemple un vent d'une certaine force ou plusieurs bâtiments touchés autour. L'usure d'un vieux toit, elle, n'est généralement pas prise en charge. Chaque contrat est différent : votre assureur ou votre courtier vous dira ce qui s'applique chez vous.
Dans l'Yonne, les dégâts que nous voyons le plus souvent après un coup de vent sont des tuiles déplacées, des faîtières et des tuiles de rive descellées. Voir faîtage et rive.
Ce que nous faisons
On met le toit hors d'eau si besoin, on cherche tous les dégâts, pas seulement le plus visible, et on vous fait un devis poste par poste. Voir réparation de fuite.
Questions fréquentes
Dois-je attendre l'expert pour faire réparer ?
Pour une mise hors d'eau provisoire, non : elle sert justement à limiter les dégâts. Pour la réparation définitive, demandez à votre assureur s'il veut envoyer un expert avant ; gardez les photos et les pièces abîmées.
L'assurance paie-t-elle la bâche ?
Les frais de mise hors d'eau sont souvent pris en compte dans le sinistre, mais cela dépend du contrat. Gardez la facture.
Mon toit était déjà vieux, suis-je couvert ?
La tempête peut être couverte, mais l'usure ne l'est en général pas. L'expert fait la part des choses ; notre constat peut l'aider.
Pouvez-vous venir rapidement après une tempête ?
Appelez le 06 25 74 97 33 et dites-nous s'il y a de l'eau qui entre : on organise le passage selon l'urgence.
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Dégâts après une tempête ? Envoyez-nous une photo du toit ou appelez-nous. On vous rappelle pour fixer une visite. Le devis est gratuit.